Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identité du vendeur

Nom : CHAUVIN Jean-Baptiste Thibault

Email : [email protected]

2. Produits et Services

Retrotrip propose des posters personnalisés créés par l’utilisateur via l’application mobile Retrotrip. Une fois la commande validée, le poster est imprimé et livré à l’adresse indiquée.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.

4. Commandes

La création du poster et du compte utilisateur se fait directement via l’application Retrotrip. L’utilisateur devra renseigner son adresse de livraison et effectuer le paiement pour valider la commande.

Une confirmation de commande est envoyée par SMS et le suivi de commande est disponible dans l’application.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via Stripe, qui propose divers modes de paiement (carte bancaire, etc.). Le débit est immédiat une fois la commande validée.

6. Livraison

Les posters sont livrés à l’adresse indiquée par l’utilisateur lors de la commande. Retrotrip met tout en œuvre pour assurer une livraison rapide.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas pour les produits personnalisés, tels que les posters créés sur mesure via Retrotrip.

Une fois le processus d’impression lancé, aucune annulation ni remboursement ne peut être effectué.

Cependant, si l’utilisateur constate un défaut ou une erreur sur le produit livré, il est invité à contacter le service client pour une résolution rapide.

8. Service Client

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à l’adresse email suivante : [email protected].

9. Propriété Intellectuelle

Les designs des posters et l’application Retrotrip sont la propriété exclusive de CHAUVIN Jean-Baptiste Thibault. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Règlement des Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucune solution amiable n’est trouvée, les tribunaux français seront seuls compétents.